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por ADM | dez 7, 2018 | 0 Comentários

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Como divulgar nas Redes Sociais? Normalmente as pessoas entram nas suas redes sociais para passar o tempo, não para fazer pesquisas de como solucionar um problema que elas tenham. Normalmente os anúncios em redes sociais tem baixa conversão de vendas. Mas não deixe de estar presente em redes sociais: Facebook: Crie uma conta empresarial, faça posts regulares e com conteúdos relevantes para atrair curtidas e seguidores, interaja com o seu público, não demore para responder os comentários e dúvidas. Também é possível criar anúncios no Facebook Ads, porém esses anúncios geram custos, a vantagem é que você poderá segmentar o público que deseja atingir com a sua campanha. Instagram: Aqui também é possível criar uma conta empresarial e patrocinar os seus anúncios, com custo. É uma rede com mais atrações visuais, portanto capriche na sua foto ou no seu gift. Ah, e claro, também interaja com o seu seguidor, e responda rapidamente. LinkedIn: É uma rede mais profissional, os seus anúncios ficarão disponíveis tanto para aumentar os seus clientes quanto para ampliar a sua equipe. Você estará visível tanto para os seus seguidores quanto para os seguidores das empresas que você segue! Parece confuso, mas é isso mesmo, se você seguir grandes marcas, também ficará mais visível. Como divulgar nos buscadores? Sim, tem que estar presente aqui! Afinal, o buscador mais utilizado até virou verbo “googar”, e o segundo colocado vai pra o Youtube! Portanto você precisa aparecer por aqui! E como fazer isso? Google: Você pode aparecer por aqui através de anúncios pagos, que normalmente são caros, mas você pode limitar o orçamento diário, gratuitamente você pode se cadastrar no Google Meu Negócio, ou através de boa estratégia de SEO conseguir um lugar na primeira página do Google com o seu conteúdo. Youtube: Nesta plataforma você faz postagem de vídeos e utiliza o Youtube Ads para contratar campanhas para divulgar o seu vídeo. A taxa de conversão do Youtube é bem maior que do Facebook. Google Meu Negócio: Serviço do Google que visa unir os estabelecimentos locais aos consumidores que estão ao seu arredor. A ideia do Google é mostrar os estabelecimentos próximos ao cliente na SERP (página de resultado de busca no Google). Como divulgar nos aplicativos e sites? Existem alguns aplicativos e sites que unem clientes e o prestador de serviços, é uma boa opção para quem está iniciando e em fase de formação da carteira de clientes! Veja o que mais se enquadra no seu perfil de negócio e que lhe trará melhor retorno: GetNinjas: As pessoas ou empresas postam uma espécie de anúncio dizendo o que elas precisam, você encontra os anúncios que consegue atender e faz uma proposta. Neste aplicativo, você pagará um pequeno valor a cada proposta que fizer, e cada anúncio receberá apenas 3 propostas. A que ganhar, leva o valor integral, você não pagará uma comissão para o GetNinjas. Mas atente-se, você pagará a cada proposta que fizer, independente de ganhar o projeto ou não! Workana: Similar ao GetNinjas, também une os clientes aos prestadores de serviços, porém pagará uma comissão a cada trabalho realizado. Existe planos de assinatura mensal para utilizar algumas ferramentas que a plataforma disponibiliza. WhatsApp Corporativo: Não é um aplicativo para você falar diretamente com o seu cliente, tornando a comunicação mais pessoal. Esse aplicativo pode ser instalado no mesmo dispositivo que já existe o WhatsApp “normal”, porém não pode compartilhar o mesmo número. E por ser corporativo, você terá mais ferramentas disponíveis, tais como: Ferramenta de mensagens que permite criar respostas para FAQ’sl; Métricas de mensagens enviadas, lidas e recebidas; Na versão Web, você consegue classificar as mensagens por cores. Agora é só anunciar! Mas cuidado, planeje-se, pois você terá que gerenciar todos esses canais! Não deixe seu cliente esperando uma resposta sua. … e não esqueça de praticar a empatia: Sempre pense na experiência do seu cliente quando estiver em contato com a sua empresa, atualmente oferecer apenas um serviço de qualidade não é tudo. Ofereça uma ótima experiência para o seu cliente: Esteja disponível em diversos canais, tais como: redes sociais, WhatsApp, Instagram, seu site, e-mail, etc.; Não o deixe esperando por muito tempo por uma resposta; Disponibilize a localização do seu técnico online; Se houver algum atraso na chegada do técnico ao local, comunique-o imediatamente; Mantenha uma equipe de campo bem treinada e motivada, pois ele irá representar a sua empresa diante do cliente; Após o atendimento, confirme se o problema foi solucionado, faça pesquisa de satisfação e ouça o seu cliente.

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